Garanție și retur

Dacă un produs cumpărat de la noi nu funcţionează conform aşteptărilor, vă rugăm să ne contactaţi; uneori, nefuncţionarea se datorează nerespectării procedurii de instalare/utilizare sau altor cauze care nu ţin de produs. Vă vom asista pentru rezolvarea problemei.

Dacă produsul se dovedeşte a fi defect, îl vom înlocui cu unul nou, identic sau echivalent, sau vă vom returna contravaloarea lui – în cel mai scurt timp, fără discuţii şi fără costuri suplimentare pentru dv.

Garanția produselor noastre este de 1-2 ani, depinzând de produs.

Conform legislației curente, dacă sunteți persoană fizică, puteți returna produsul în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea sa, fără a invoca vreun motiv. Produsul trebuie să fie în stare de funcționare, nedeteriorat, fără urme de uzură, și în ambalajul original, nedeteriorat. Cheltuielile de retur vor fi suportate de dv.

Dacă doriți să anulați o comandă, în orice stadiu, vă rugam să ne contactați telefonic sau prin email.